215万奔驰迈巴赫漏水,如不很好解决,奔驰形象恐跌到谷底!

我是第一次见到这么多的奔驰车主如此的团结。这几天相信大家已经在网上刷到了各种奔驰(丨)车顶贴防水布的视频。“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发广泛网络关注。该车主表示他今年7月1日花费215万全款购买了一辆全新480。7月11日,车主发现车辆副驾驶A柱漏水,并到4S店检测。

初步检测未果后,4S店表示要继续拆卸车辆进行检修。车主则表示新车就受到这样的拆卸感到无法接受。随后车主在一次偶然情况下发现车子内饰被大规模拆解,A柱、B柱、C柱甚至后备箱的内饰都被拆了。到警方介入后,车主才被4S店才允许对拆卸的车辆进行拍摄。

对于4S店提出1A1B保养补偿车主表示拒绝,车主提议贴钱换车,但4S店给出了135万到150万的估价。车主对此估价无法接受,“这意味我损失近80万”。该车主在二手车市场了解到,若车况良好,二手车售价为180万左右,“感觉4S店不仅不愿承担质量问题的责任,反而还要试图通过低估价格再次从我身上获取利益。”

该车主称他已经多次向官方400电话进行投诉,但是近三个月过去,仍未收到任何道歉或解决方案。

于是车主无奈,以三色防水布和胶带覆盖车顶的举动受到关注,视频共获得两百多万点赞,他的粉丝数量也快速超过了十万。

如果事情到此,可能就是一个普通的维权。但是没有想到其它奔驰迈巴赫的车主居然开始争相模仿。在自己的汽车车顶上贴防水布声援车主!这倒是非常新鲜的一件事!

为什么这么多的迈巴赫车主会主动站出来用实际行动来支持车主呢?

我认为无非是以下几点:首先,豪华品牌汽车在中国市场对用户的服务是不到位的,其它车主恐怕也遇到过类似的情况,只是没有到漏水这么严重。而看到车主漏水维权得不到解决,又想到自己之前遇到过的不好的用户服务,因此效仿!

第二,如果这位车主的遭遇如果得不到很好的解决。那么今后其它车主也遇到类似的情况,那么奔驰迈巴赫恐怕也不会给用户解决。所以帮助车主,也是在帮助今后可能会遇到情况的自己!

第三,如今中国年轻一代的消费能力越来越强,奔驰迈巴赫的车主也越来越年轻,他们关注互联网上发生的一切,所以我相信也有一些车主没有其它想法,只是想跟风。

但是不管怎么说,奔驰迈巴赫如果不能给车主解决好问题的话,奔驰的品牌形象和口碑,恐怕再难挽回。如今中国豪华品牌汽车正在崛起,新能源时代中国豪华品牌在产品,服务,方面不亚于迈巴赫。

前有360周鸿祎卖掉迈巴赫,选择国产新能源车就是一个很好的例子。

也不仅是周鸿祎,号称可以对标迈巴赫的已经吸引了诸多高端人士,明星车主,其中就包括于和伟、应采儿、万茜、沙溢、胡军、颖儿、严屹宽、袁弘、宋轶、晋松、刘奕君等等,体操奥运冠军杨威也在近期下单了问界M9。其中,不少明星都主动发文谈及这款车型,并对该车的动力系统、智能驾驶、鸿蒙座舱、内饰用料、外观设计等予以好评。

产品,服务,智驾,都是中国豪华品牌新能源车的优势。而迈巴赫的优势,我认为就是奔驰传承了上百年的品牌!

当然在新能源市场的冲击下,奔驰的销量也在下滑,数据统计,奔驰在今年第三季度销售了503600辆汽车,比去年同期下降了1%,其中4.25万辆是纯电动汽车,同比下降31%。

而中国市场下滑更厉害,第三季度中国市场的销量下降了13%,至170700辆,原因是需求下降以及持续的降价的影响。

所以在销量下滑的情况下,如果用户服务再不到位的话,我想离开奔驰,选择中国豪华品牌的人会越来越多!还是那句话,“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件,只是一个导火索,如果奔驰不能很好解决的话,奔驰的品牌形象恐怕要跌倒谷底了!

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